главная »  Интернет услуги »  поддержка сайтов

Поддержка сайта - первое  о чем должен позаботиться, каждый кто решил заняться своим сайтом. Если сайт - визитка организации, то он должен отражать все новости, изменения и актуальный перечень оказываемых услуг. Согласитесь,  даже самая красочная новость  на сайте, датированая 2001 годом, не добавит уважения к собственнику сайта и его бизнесу. Что уже говорить про сайт, цель которого продажа (или прием заказов на продажу) товаров или услуг.

Студия VIOmedia оказывает полный спектр услуг по поддержке сайтов наших Клиентов. Огромный опыт работы в этой сфере позволяет нам оказывать данную услугу выгодно... и нам и Вам.

Поддержка сайта осуществляется в рамках оказания следующих услуг:

• консультационная поддержка
• мониторинг состояния сайта
• техническая поддержка
• проведение срочных работ по устранению неисправностей на сайте
• обновление информационного содержания сайта
• обслуживание электронной корреспонденции
• работа с выкладкой товаров и услуг
• ведение заказов в интернет-магазине сайта
• отслеживание транзакций платежных систем и обратный возврат клиенту, при аннулировании платежа
• иные виды работ, необходимые для полноценного функционирования сайта

консультационная поддержка

Ни слова не понимаете в сетевом сленге и не понимаете, как работает Ваш сайт? Не знаете что такое "PageRank" и "SEO", но Вам очень хочется, чтобы кто-то все рассказал? Мы все расскажем и объясним самым доступным образом. По большому счету в этом даже больше заинтересованы мы, так как взаимное понимание  облегчает рабочий процесс.

мониторинг состояния сайта

Не всегда можете посмотреть, работает ли Ваш сайт или очередной хакер вывел его из строя? Устали исследовать страницы статистики, для того чтобы понять, сколько посетителей все-таки было у Вас на сайте, и зачем они заходили? Все эти проблемы отпадают при мониторинге сайта нашими сервисами - "демонами" круглосуточно проверяющими сайт  под чутким контролем наших  специалистов.

техническая  поддержка

Не все профессионалы в вопросах касающихся переноса DNS и MX серверов, перерегистрации доменов, смене прав доступа на сервере или  смены кодировки выдаваемой веб-сервером...

Пускай каждый занимается своим делом. Если у нашего Клиента возникают трудности такого характера, то чаще всего он об этом узнает лишь в конце месяца, получив отчет о работоспособности сайта, Наши специалисты быстро и без промедлений выполняют технические работы по сайту. 

устранение неисправностей на сайте

Неработающий или некорректно работающий сайт - гораздо большая беда, чем вообще его отсутствие. Как показывает практика, 90% посетителей зайдя на неисправный сайт, больше на него не заходят, помимо этого у посетителя создается предвзятое негативное отношение к организации, которой принадлежит сайт.  Прекрасно понимая значимость этих факторов, мы делаем все возможное для предотвращения неисправностей, но, к сожалению, чудес не бывает, и все имеет свойство ломаться и выходить из строя...

При обнаружении неисправностей, которые могут негативно сказаться на использовании сайта посетителем, мы предпринимаем все меры по их скорейшему устранению, при этом аварийные работы проводятся, не взирая на время суток и день недели. 

обновление информационного содержания сайта

Устали объясняться перед клиентами за устаревшие материалы на сайте? Постоянно не хватает времени, на то, чтобы разместить новую информацию? Все на порядки упрощается, если этим займемся мы.

От Вас требуется только собрать первичный материал, а дальнейшую верстку текста, кадрирование и оптимизацию графических элементов, создание новых страниц для данного материала на сайте без промедлений выполним мы.

обслуживание электронной корреспонденции

Не всегда есть возможность проверить почту? Или нет времени разгребать СПАМ и искать нужные письма от клиентов?

Нет лучшего варианта, как доверить обслуживание электронной почты нам. Многие клиенты, имея высокоскоростное подключение к Интернету, все равно пользуются нашими услугами по обслуживанию почты, ведь это действительно позволяет экономить массу времени, смотрите сами:

• ручная проверка почты на предмет СПАМа
• пересылка почты на личный ящик (по просьбе также выполняется обработка письма, например удаление вложений для уменьшения размера письма)
• пересылка почты на факс
• информирование о поступившей почте по телефону (от кого, текст письма)
• отправка ответа на полученные письма (после информирования о письме, и консультирования по поводу ответа)

работа с выкладкой товаров и услуг

Вы хотите размещать информацию о стоимости товаров или услуг у себя на сайте? Хотите, чтобы посетитель видел весь ассортимент товара, чтобы информация о цене и наличии товара день в день отражала действительность?   Все очень просто, Вы присылаете нам прайс-лист, а изменением, добавлением или удалением  товаров занимаемся мы. При этом Вы экономите, не только свое время, но и деньги, т.к. для осуществления данных действий требуется подготовленный специалист, зарплата которого (даже при свободном графике и неполном рабочем дне) составляет минимум 300 у.е. Также вы сэкономите на фотосъемке продукции, т.к. мы предоставляем 20% скидку на все виды фотосъемки нашим клиентам.

обработка  заказов в Интернет - магазине сайта

Готовы расширить область продаж от одного города, до всей России и ближнего зарубежья? Тогда Вам просто необходим Интернет - магазин. Задумайтесь, прежде чем открывать еще один магазин или салон.. Ведь хорошо работающий online shop - гораздо выгодней обычного, хотя бы тем, что Вы не платите за аренду помещения, не выплачиваете зарплату продавцам, а все кассовые или консультационные моменты может выполнять один из уже имеющихся.

Мы сможем за Вас, отслеживать все заказы или заявки, поступившие с сайта, передавать их в работу, информировать клиентов о ходе выполнения заказа, и многое другое.

отслеживание транзакций платежных систем и обработка платежей

Мы поможем Вам внедрить систему Интернет-платежей на сайт и наладить её работу, после этого на Вашем сайте посетители смогут оплачивать товары и услуги кредитной картой или любым видом электронной наличности быстро и безопасно. При этом мы будем отслеживать все транзакции магазина, и по Вашему запросу обеспечивать полной статистической базой.